ホテルのような高級感と清潔感がある歯科医院です。
- 受付
- Y.Kさん ／2019年10月入社
患者様とスタッフの橋渡しができるとモチベーションに繋がります！
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入職のきっかけを教えて下さい。
結婚を機に関東からこちらへ引っ越してきました。
引っ越し後すぐに転職活動をし、転職サイトを通じて最初に受けた職場がとくだ歯科でした。前職でエステティシャンの経験を活かした接客に関する仕事で、かつ土日休みの職場を希望していました。 -
数ある同業種の中でとくだ歯科医院を選んだ決め手はなんですか？
前職が地域密着型でお客様1人1人に合わせた丁寧な接客をするエステで働いていて、転職後もそのような職場で働きたいと思っていました。
クリニックサイトを見たところ前職と近い規模で患者様と一人一人と向き合う医院だったため、自分が望む働き方ができると思い決めました。 -
待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入職して良かったなと思うことはなんですか？
平日も希望を出したらお休みを調節してくださることですね。
スタッフの年齢層が幅広くいろんな話ができるので、楽しくコミュニケーションを取ることができます。 -
現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？
予約のお電話対応や受付業務、医療事務全般を主に担当しています。
患者様の気持ちに寄り添って接すること、患者様一人一人に合わせて接遇すること、感謝の気持ちを持つこと、そして言い訳をしないことを大事に仕事をしています。 -
お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？
受付にて「今日もお口がスッキリしました」「ちゃんと治療してもらえてよかった」と仰ってお帰りになる患者様が多く、実際に施術をしない私も嬉しい気持ちになりますし、それをみんなに共有すると喜んでもらえるので、患者様とスタッフの橋渡しができるとモチベーションになりますね。
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（ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？
あります。どんな仕事でも、あると思います。
しかし、ずっと辞めたいと思っているのではなく、患者様からの感謝の言葉など嬉しいことがあるとモチベーションになるので、それを糧にもうちょっと頑張ってみようかなと思えますね。 -
医院の自慢をお願いします！
院長の技術力の高さです。患者様の満足度も高いですね。
TCも在籍しているので、治療に関する相談もしやすいと思います。
また、初診から治療の流れやシステムがしっかりと構築されているところも自慢ですね。 -
院長の自慢をお願いします！
抜歯や外科処置をされた患者様から「全然痛くなかった。先生とても上手ですね」と言っていただけることが本当に多いんです。
院長の治療技術の高さはすごいですね。 -
働く仲間の自慢をお願いします！
どのスタッフも明るく元気で、かつ丁寧に患者様とコミュニケーションを取っています。
接遇レベルも他院より高く、患者様からの信頼もとても厚いですね。 -
あなたが患者様だとしたら、こちらはどんな医院だと思いますか？
全体的に落ち着いた雰囲気でホテルのような高級感と清潔感がある印象です。
スタッフも礼儀正しくかつ気さくに対応してくれる医院ですね。 -
あなた自身の性格を一言で表すなら？
「継続力がある」と周りから言われます。何でも飽きずに続けられる性格です。
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入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？
前職と全く違う職種・業種で、医療事務の資格なども持たず何も分からないまま入ったので「患者様からどんなことを聞かれるんだろう」と毎日ビクビクしていました。
しかし、今は1人で受付対応もできるようになりましたし、患者様とのコミュニケーションも楽しめるようになりました。 -
お仕事とプライベートで、これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？
前職で食のアドバイスなどをしていたので、ここでも患者様に役に立つような歯に関する食のアドバイスができたらいいなと思います。
プライベートでは本が好きなので、司書資格の勉強をしています。将来歳をとったときに本に囲まれていたいですね。 -
どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？
今いるスタッフのような方ですね。いろんなことを丁寧に扱い、やる気がある若い世代です。そういう方がいらっしゃると嬉しいですね。
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入職希望の方にメッセージをお願いします！
最初は分からないことや不安なことがたくさんあると思いますが、スタッフ全員で全力でサポートをしていきます！
ぜひ、一緒に働きましょう！